【大切なご案内】年末年始の営業日・発送スケジュールについて
年末年始の休業日、及び発送スケジュールを下記の通りご案内いたします。
◆休業期間
2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)
◆配送スケジュール
| 最終＜年内の注文締切日＞ | 2023年12月26日(火)10:00まで |
|---|---|
| 最終＜発送日＞ | 2023年12月27日(水)発送※ |
| 年始の発送開始日 | 2023年12月26日(火)10:00以降のご注文 ↓ 2024年1月5日(金)より順次発送 |
※定期継続中のお客様
定期継続中の方で、12月中の発送をご希望のお客様は、
【12月8日(金)までにお客様窓口へ】ご連絡をお願いいたします。
※年末年始は物流集中や交通渋滞などにより、発送手配後から製品のお届けまでに遅延が発生する可能性がございます。
また、一部地域におきまして悪天候による配送遅延または集荷停止の場合がございます。
詳細は下記、配送サービスのHPをご確認ください。
・佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
ご注文が集中した場合は数日に分けての配送となるため、製品のお届けまでに通常よりお日にちをいただく場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
定期便の確認方法
●「今回お届け・購入履歴」※直近の発送待ちのお届け分
（マイページで変更ができません。下記お客様窓口までご連絡ください。）
https://doctork.jp/shop/customer/orders
●「次回お届け・定期便の確認＆変更」
（マイページにて、お届け日などの各種変更が可能です）
https://doctork.jp/shop/customer/subs_orders
【定期便以外の通常製品】
・日時指定がない場合、通常よりお届けまでにお日にちをいただく場合がございます。
インターネットでのご注文・お問い合わせ
ご注文およびメールでのお問い合わせは、休業中も受け付けております。
年末年始休業日中のお問い合わせは、2024年1月5日(金)より順次対応させていただきます。
混み合っている場合には、3営業日以上お時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
【お客様窓口】
▼お問い合わせフォーム
https://doctork.jp/shop/contact/draft
▼お電話
TEL：0120-68-1217
＜年中無休 9:00～21:00＞