【重要なお知らせ】定期便・返品・発送に関するルール変更のお知らせ
日頃よりドクターケイ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、公式オンラインショップのご利用に関するルールを一部変更いたします。
■変更日
2026年8月31日(月)
※ご契約中の定期便は2026年8月31日(月)発送予定分より対象
■定期便変更締め切り日の変更
マイページでの定期便変更締め切り日が、発送予定日の前日までとなります。
【変更前】お届け予定日の10日前まで
【変更後】発送予定日の前日まで
なお、【お客様窓口】での締め切り期限は、マイページでの定期便変更締め切り期限と異なりますのでご注意ください。
フリーダイヤル：発送予定日の前日21:00まで
問い合わせフォーム：発送予定日の1営業日前18:00まで
※変更締め切り間近のお知らせメールは、お届け予定日の7日前にお送りいたします。
■返品先住所の変更
返品の理由により、返品先住所が変わります。
●お客様のご都合による返品、配送途中の破損・事故による返品
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-6-2 SGL茜浜第一センター4階
ドクターケイ ロジスティクスセンター
TEL：0120-68-1217
●製品の不良による返品
〒107-0062
東京都港区南青山5-10-1 H2 AOYAMA BUILDING 6F
株式会社ドクターケイ
TEL：0120-68-1217
■発送スケジュールの変更
ご注文の最短発送日が変わり、より早くお届けができるようになります。
【変更前】平日(当社休業日を除く)10:00までのご注文で最短翌営業日発送
【変更後】平日(当社休業日を除く)8:00までのご注文で最短当日発送
■発送準備開始のお知らせメールの配信終了
「発送準備開始のお知らせ」メールは、2026年8月31日(月)発送予定分より配信を終了いたします。
配信終了後も、発送予定日はマイページ内「【通常・定期便】お届け予定・履歴の確認」よりご確認いただけます。
※定期便のお届け予定をお知らせするメール（件名「＜定期便＞お届け予定のお知らせ」）は、引き続き配信いたします。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご意見ご要望等ございましたら、下記【お客様窓口】までお気軽にお問い合わせください。
今後ともドクターケイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【お客様窓口】
▼お問い合わせフォーム
https://doctork.jp/shop/contact/draft
▼お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-68-1217
＜年中無休 9:00～21:00＞
このたび、公式オンラインショップのご利用に関するルールを一部変更いたします。
■変更日
2026年8月31日(月)
※ご契約中の定期便は2026年8月31日(月)発送予定分より対象
■定期便変更締め切り日の変更
マイページでの定期便変更締め切り日が、発送予定日の前日までとなります。
【変更前】お届け予定日の10日前まで
【変更後】発送予定日の前日まで
なお、【お客様窓口】での締め切り期限は、マイページでの定期便変更締め切り期限と異なりますのでご注意ください。
フリーダイヤル：発送予定日の前日21:00まで
問い合わせフォーム：発送予定日の1営業日前18:00まで
※変更締め切り間近のお知らせメールは、お届け予定日の7日前にお送りいたします。
■返品先住所の変更
返品の理由により、返品先住所が変わります。
●お客様のご都合による返品、配送途中の破損・事故による返品
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-6-2 SGL茜浜第一センター4階
ドクターケイ ロジスティクスセンター
TEL：0120-68-1217
●製品の不良による返品
〒107-0062
東京都港区南青山5-10-1 H2 AOYAMA BUILDING 6F
株式会社ドクターケイ
TEL：0120-68-1217
■発送スケジュールの変更
ご注文の最短発送日が変わり、より早くお届けができるようになります。
【変更前】平日(当社休業日を除く)10:00までのご注文で最短翌営業日発送
【変更後】平日(当社休業日を除く)8:00までのご注文で最短当日発送
■発送準備開始のお知らせメールの配信終了
「発送準備開始のお知らせ」メールは、2026年8月31日(月)発送予定分より配信を終了いたします。
配信終了後も、発送予定日はマイページ内「【通常・定期便】お届け予定・履歴の確認」よりご確認いただけます。
※定期便のお届け予定をお知らせするメール（件名「＜定期便＞お届け予定のお知らせ」）は、引き続き配信いたします。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご意見ご要望等ございましたら、下記【お客様窓口】までお気軽にお問い合わせください。
今後ともドクターケイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【お客様窓口】
▼お問い合わせフォーム
https://doctork.jp/shop/contact/draft
▼お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-68-1217
＜年中無休 9:00～21:00＞