【重要なお知らせ】PayPay支払いにおける会員登録不具合に関するお詫び

日頃よりドクターケイ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月23日(火)未明以降、カートシステムの不具合により、会員登録が正しく完了せず、マイページへログインできない事象が発生しております。
なお、本不具合は、お支払い方法「PayPay」にて新規のご注文および会員登録をされた場合に発生しております。

■対象のお客様
2026年6月23日(火)未明以降に、PayPayでお支払いのうえ新規のご注文および会員登録をされた方

※ご注文は正常に完了しておりますので、ご安心ください。


該当のお客様には、詳細のご案内メールを順次お送りいたします。
また、ご案内前に下記【お客様窓口】へご連絡いただいた場合でも、個別に状況を確認し、ご案内・対応いたします。

ご注文のお手続きについて、ご不明・ご不安な点がございましたら、お手数をおかけしますが下記【お客様窓口】までご連絡いただけますようお願いいたします。

【お客様窓口】
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＜年中無休 9:00～21:00＞