【大切なご案内】年末年始の発送・お問い合わせにつきまして
日頃よりドクターケイ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業日、及び発送スケジュールを下記の通りご案内いたします。
期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■年末年始休業期間
2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)
■年末年始の発送について
年内の最終発送：2024年12月26日(木)
2024年12月25日(水)10:00以降のご注文は2025年1月6日(月)より順次発送いたします。
※年末年始休業期間中もご注文は通常通り承っております。
※2024年12月25日(水)10時までにご注文いただいた場合でも、ご注文が集中した場合や物流混雑の影響により、2025年1月6日(月)以降の発送になる可能性があります。年末年始休業期間中のお届けをご希望の場合は、お早めにご注文をお願いいたします。
【ご注意ください】
※年末年始期間は物流集中や交通渋滞などにより、製品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。また、一部地域におきましては悪天候により遅延が発生する場合がございます。
詳細は下記、配送会社のホームページをご確認ください。
※ご注文時の入力内容の不備や決済情報の確認など、お手続きに時間がかかりますと、年末年始休業前の発送ができない場合がございます。
・通常製品・定期便のお届け：佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
・お試しセットのお届け：日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
■インターネットでのお問い合わせについて
お問い合わせフォームからのご連絡は、休業中も受け付けております。
年末年始休業中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)より順次対応させていただきます。
対応までに3営業日以上お時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
■定期便継続中のお客様
次々回お届け予定日が年末年始期間付近の場合は、物流混雑の影響などを考慮し、通常よりも早めに製品の発送手配をさせていただく場合がございます。
--------------------------------
【定期便の確認方法】
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▼「次回のお届け・発送待ち」※直近のお届け分
※発送待ちのご注文は、マイページから変更のお手続きができません。
変更をご希望の場合は下記【お客様窓口】までご連絡ください。
https://doctork.jp/shop/customer/orders
●「次々回お届け定期便の確認・変更」
（マイページにて、お届け日などの各種変更が可能です）
https://doctork.jp/shop/customer/subs_orders
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
【お客様窓口】
▼お問い合わせフォーム
https://doctork.jp/shop/contact/draft
▼お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-68-1217
＜年中無休 9:00～21:00＞
年末年始の休業日、及び発送スケジュールを下記の通りご案内いたします。
期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■年末年始休業期間
2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)
■年末年始の発送について
年内の最終発送：2024年12月26日(木)
2024年12月25日(水)10:00以降のご注文は2025年1月6日(月)より順次発送いたします。
※年末年始休業期間中もご注文は通常通り承っております。
※2024年12月25日(水)10時までにご注文いただいた場合でも、ご注文が集中した場合や物流混雑の影響により、2025年1月6日(月)以降の発送になる可能性があります。年末年始休業期間中のお届けをご希望の場合は、お早めにご注文をお願いいたします。
【ご注意ください】
※年末年始期間は物流集中や交通渋滞などにより、製品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。また、一部地域におきましては悪天候により遅延が発生する場合がございます。
詳細は下記、配送会社のホームページをご確認ください。
※ご注文時の入力内容の不備や決済情報の確認など、お手続きに時間がかかりますと、年末年始休業前の発送ができない場合がございます。
・通常製品・定期便のお届け：佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
・お試しセットのお届け：日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
■インターネットでのお問い合わせについて
お問い合わせフォームからのご連絡は、休業中も受け付けております。
年末年始休業中のお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月)より順次対応させていただきます。
対応までに3営業日以上お時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
■定期便継続中のお客様
次々回お届け予定日が年末年始期間付近の場合は、物流混雑の影響などを考慮し、通常よりも早めに製品の発送手配をさせていただく場合がございます。
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【定期便の確認方法】
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▼「次回のお届け・発送待ち」※直近のお届け分
※発送待ちのご注文は、マイページから変更のお手続きができません。
変更をご希望の場合は下記【お客様窓口】までご連絡ください。
https://doctork.jp/shop/customer/orders
●「次々回お届け定期便の確認・変更」
（マイページにて、お届け日などの各種変更が可能です）
https://doctork.jp/shop/customer/subs_orders
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
【お客様窓口】
▼お問い合わせフォーム
https://doctork.jp/shop/contact/draft
▼お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-68-1217
＜年中無休 9:00～21:00＞