- ■製品のお届けについて
- 発送は平日のみとなります。（土日祝はお休みです）。
平日（弊社休業日を除く）8:00までのご注文で当日発送となります。
- ※ご注文が集中した際は順次お届けさせていただきますので、多少の遅れが生じる場合がございます。
- ※GWなどの長期休暇・年末年始は休業に伴い、通常の配送期間よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
- ■送料について
- 定期便：送料無料
通常製品：送料660円（税込）※
- ※1回のご注文金額が税込価格11,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。
- ■お支払方法
- 【クレジットカード】
- 株式会社ゼウスのクレジット決済サービスをご利用いただけます。
（詳細はロゴをクリックしてください）
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
お客様のカード番号は株式会社ゼウスが厳重に管理し、当社はお客様のカード情報は取得いたしません。ご利用カード会社から発行されます明細書をご確認ください。
- 【Amazon pay】
- Amazonアカウントをお持ちの方は、アカウントに登録しているお支払い情報、お届け先情報を使用してご注文が可能です。
- ※ドクターケイ会員登録をされていない方はAmazonアカウントにログイン後、同時に会員登録を行ってください。
- 【代金引換】
通常製品：手数料330円（税込）
定期便：手数料無料
- ■お届け周期（サイクル）について
- お届け周期（サイクル）の変更ができます（30・45・60日から選択）。
マイページからお手続きをいただくか、下記のお客様窓口までご連絡ください。
- ■定期便のスキップ・停止について
- 変更締め切り前（発送予定日の前日）までにマイページからお手続きをいただくか、または下記の【お客様窓口】までご連絡ください。
- ■定期便の解約について
- 変更締め切り前（発送予定日の前日）までに下記の【お客様窓口】までご連絡ください。
- ■返品・交換について
- 原則として、お客様都合による交換は承っておりません。
返品は未開封・未使用の製品に限り承ります。製品到着後7日以内に事前にご連絡のうえ、ご返送ください。
なお、お客様都合による返品の場合、送料・手数料はお客様のご負担となります。
また、返品は同時にご注文いただいた製品すべてをご返送いただく場合に限り承ります。
一部製品のみの返品は承っておりません。
品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした製品に不備がございましたら、【お客様窓口】までご連絡ください。送料・手数料ともに当社負担にて、交換または返品を承ります。
返品の理由により返送先が異なりますので、下記をご確認ください。
- ■お客様都合による返品、配送途中の破損・事故による返品
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-6-2 SGL茜浜第一センター4階
ドクターケイ ロジスティクスセンター
TEL：0120-68-1217
- ■製品不良による返品・交換
〒107-0062
東京都港区南青山5-10-1 H2 AOYAMA BUILDING 6F
株式会社ドクターケイ
TEL：0120-68-1217
返送の際は、必ず緩衝材をご使用のうえ、お届け時の箱または同等のものを用いてご返送ください。当社にて返送された製品を確認した際、製品箱に傷や潰れが発生している場合は、ご返金できかねます。
当社にて返品可能と確認でき次第、ご返金手続きをいたします。
なお、会員登録の退会手続後は、いかなる理由においても交換・返品・返金のお手続きを行うことはできません。あらかじめご了承ください。
ショップリストに掲載の正規品取り扱い店舗で製品をご購入された方は、各購入店舗までお問い合わせください。
- ■注意事項
- ※お届けは日本国内のみとさせていただきます。
- ※会員登録については、利用規約をご確認ください。
- 【お客様窓口】※各種お問い合わせ
- ▼お問い合わせフォームから
お問合わせフォーム
- ▼お電話から
フリーダイヤル：0120-68-1217（年中無休9:00～21:00）
※携帯電話からもご利用いただけます。
