ドクターケイ ご利用ガイド

■製品のお届けについて

発送は平日のみとなります。（土日祝はお休みです）。
平日（弊社休業日を除く）10：00までのご注文で翌営業日発送となります。

※ご注文が集中した際は順次お届けさせていただきますので、多少の遅れが生じる場合がございます。

※GWなどの長期休暇・年末年始は休業に伴い、通常の配送期間よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。

■クーポンのご利用について

クーポンのご利用は定期便初回（1回目）のお申込み時にお1人様1回限りお使いいただけます。 2本ご購入いただいた場合も、クーポン1枚のみご利用いただけます。
また、他のクーポンとの併用はできません。予めご了承ください。

■送料について

通常製品：送料660円（税込）※
定期便：送料無料

※1回のご注文金額が税込価格11,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。

■お支払方法

【クレジットカード】VISA・JCB・Master・Amex・Diners

※クレジット払いは、各クレジットカードの会員規約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。

【Amazon pay決済】
Amazonアカウントをお持ちの方は、アカウントに登録しているお支払い情報、お届け先情報を使用してお買い物が可能です。
※ドクターケイ会員登録をされていない方はAmazonアカウントにログイン後、同時に会員登録を行ってください。

【代引き】
通常製品：手数料330円（税込）
定期便：手数料無料

■お届け周期（サイクル）について

お届け周期（サイクル）の変更ができます（30・45・60日から選択）。
マイページからお手続きをいただくか、または下記のお客様窓口までご連絡ください。

■定期便のスキップ・停止（解約）について

お届けの11日前までにマイページからお手続きをいただくか、または下記の【お客様窓口】までご連絡ください。

■返品・交換について

未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内の返品を承ります。不良品・配送途中の破損などの事故などがございましたら、至急弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新しい製品をご送付いたします。なお、お客様のご都合における返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換をご希望の場合は、下記【お客様窓口】までご連絡ください。

■注意事項

※内容は在庫状況により変更させていただく場合がございます。

※お届けは日本国内のみとさせていただきます。

※会員登録については、利用規約をご確認ください。

※こちらのページからのご購入は、ポイントはご使用いただけません。また、公式オンラインショップで実施しているキャンペーンは適用外になる場合があります。予めご了承ください。

【お客様窓口】

お電話：0120-68-1217（年中無休9:00～21:00） ※携帯電話からもご利用いただけます。

WEB：お問合わせフォーム